Beim Change-Management kann es hilfreich sein, allen Beteiligten, die auf ein komplexes System geschult werden folgende Kompetenzstufen bewusst zu machen, um die Motivation zu erhalten und um Frust vorzubeugen:
- Unbewusste Inkompetenz -> Ich weiß gar nicht, dass ich es nicht weiß.
- Bewusste Inkompetenz -> Mir ist bewusst, dass ich es nicht kann.
- Bewusste Kompetenz -> Ich erlerne die Fähigkeit bewusst.
- Unbewusste Kompetenz -> Ich habe die Fähigkeit erlernt, Erfahrung gesammelt und wende sie unbewusst an. Es läuft wie von selbst.
