Six Sigma

Six Sigma ist eine bewährte Methodik, die typischerweise bei komplexen Problemen mit unbekannter Ursache eingesetzt wird. Das übergeordnete Ziel besteht darin, die tatsächliche Ursache oder den Mix von Ursachen für ein Problem zu verstehen und geeignete Maßnahmen zu finden, um diese Ursachen im Sinne der Problemlösung zu verändern. Der Six Sigma-Ansatz kann als ein Werkzeugkoffer betrachtet werden, der eine Vielzahl wirkungsvoller Tools enthält. Die entscheidende Herausforderung besteht darin, diese Tools richtig und effektiv anzuwenden. Eine anschauliche Analogie hierzu ist die Betrachtung eines Klaviers: Es macht einen erheblichen Unterschied, ob man alle Tasten gleichzeitig betätigt oder die richtigen Tasten zur richtigen Zeit spielt.